安徽六安杜秀娟--以心守护，用爱服务

安徽六安杜秀娟——以心守护，用爱服务

在泰康人寿六安霍山服务部，有这样一位泰星精英杜秀娟。2005年9月1日，曾是丝绸公司下岗工人的她，不愿赋闲在家，在师傅的推荐下加盟泰康。这份工作时间自由、收入稳定，还能兼顾陪伴孩子上学，让她开启了保险从业之路。入行至今，她始终坚持学习，深耕一线二十载，坚守初心笃行不怠。

刚入行时，杜秀娟选择挨家挨户上门拜访，坚持家庭走访，认真倾听客户诉求。她严于自律、咬定目标不松懈，积极邀约客户参与超体活动，徽园、南京仙林鼓楼医院都是她常带客户走访的地点，有时甚至自掏腰包也要带客户亲身感受泰康养老社区与大健康生态。她始终坚持把客户当成朋友家人，不急于求成，在长久相处中慢慢收获信任。有相熟多年的客户，资金到账后会主动致电，咨询资产规划相关问题，这份信赖，正是对她长期真诚服务最好的肯定。

持续学习是杜秀娟多年不变的习惯。只要有空，她就打开泰行销APP，学习产品知识、研读基本法、参与合规课堂，不断夯实专业功底。这份专业，在她亲身就医经历中，更让她读懂泰康生态的价值。2025年10月18日，作为泰康白金卡客户的杜秀娟，在徽园体检中查出身体异常，B超提示疑似肿瘤。接连复查确诊结果，让她一度精神崩溃。在本地医院确诊肿瘤、建议手术之后，她第一时间想到了泰康大健康生态资源。

10月21日，杜秀娟通过皖汇通，顺利预约泰康仙林鼓楼医院专家号，免挂号费快速就诊，当日便入住高干病房。病房配套齐全，护工、营养餐贴心供给，住院还申请到2万元住院免押金额度，无需提前垫付大额现金。10月24日，她顺利完成手术，仅8天就康复出院，全程享受健保通直赔服务，后续未报销部分，也通过员工福利保障顺利完成报销。一场手术，让她亲身感受到泰康从体检筛查、专家预约、住院安排到理赔报销的全链条健康服务。

亲身经历，更懂客户所需。曾经只在课件、视频里看到的泰康大健康生态，在她住院就医的过程中化为现实。优质的就医通道、稀缺专家资源、舒适的就医环境与贴心医护服务，让普通客户也能享受到优质医疗资源，一号难求、一床难寻的难题，在泰康生态支持下高效解决。

这场特殊的经历，更加坚定了杜秀娟深耕保险服务的信念。日常工作中，她主动向客户讲解白金卡权益、健康服务体系，把泰康独一无二的大健康生态带给身边更多家庭。作为泰星精英，杜秀娟始终践行保险初心。金泰杯战役当下，她立足岗位，用好泰康生态资源，全力做好客户服务，冲刺开单。她感恩公司搭建的广阔平台，也始终坚守承诺：只要是我的客户，我都会像家人一样对待，将保险的温暖与健康保障送到更多家庭身边。