弹窗广告“低价”藏雷，谨防“手滑”变“扣费”

以案说险 | 弹窗广告“低价”藏雷，

谨防“手滑”变“扣费”

<案例回顾<

2026年4月，一位神色慌张的王老先生（化名）拿着银行流水赶到泰康人寿柜面，焦急地说卡里的钱被“偷偷划走了”。柜面人员一边安抚老人，一边逐笔核对流水，发现近两个月内，王老先生的账户被多家保险公司分别扣款，金额虽不大，但累加起来已有上千元。 柜面人员凭经验判断，老先生很可能是在浏览网页或刷短视频时，误点了“首月1元”“免费领保障”等弹窗广告，并在不知情的情况下完成了投保授权，后续每月自动续费扣款。柜面人员第一时间协助老先生关闭了手机上的免密支付和自动续费功能，并在确认老先生对线上购买的多份保险均不知情、无需求后，逐一帮助其拨打各家保险公司客服电话，最终成功办理了全额退费，挽回了全部经济损失。

<套路拆解：<

网络广告的“三部曲” 这类线上诱导投保并非个例，不法平台通常通过以下步骤设置陷阱：

一是：低价引流，模糊关键信息。以“0元”“1元”为诱饵吸引点击，却将“次月恢复原价”“自动续费”等重要条款，以极小的字体隐藏在冗长的协议中，消费者极易忽略。

二是：简化流程，默认开通授权。购买流程仅需点击几次屏幕，系统在支付环节默认勾选“同意自动续费”和“开通免密支付”，利用消费者的操作惯性，在不知不觉中完成长期扣费授权。

三是：扣费隐蔽，退保设障。扣款通知常被手机识别为垃圾短信，消费者往往数月后才发现资金损失；而当想要退保时，才发觉已缴费用远高于页面宣传价格。

<风险提示<

泰康人寿郑重提醒广大消费者，尤其是老年朋友：

<不贪便宜，看清条款。<

切勿轻信“超低价”“免费送”等话术，所有保险产品均有精算成本，请务必仔细查看页面上的保费总额、续费规则和保障范围，不要跳过条款直接点“同意”。

<管好手机，定期检查。<

不要随意点击不明来源的弹窗或短信链接。建议每月检查一次微信、支付宝及手机银行的 “免密支付/自动扣款” 项目，及时关闭不用的授权。

<认准正规渠道，遇事找官方。<

如确有投保需求，请通过泰康人寿官方客服热线95522、泰生活APP或线下服务网点办理。如发现被莫名扣费，切勿慌张，更不要轻信网上“代理退保”的黑产中介，应第一时间联系官方客服核实处理。

一张保单，承载的是风险保障，而非经济负担。请务必提高警惕，理性判断，让保险真正为您守护稳稳的幸福。