安徽六安吴方环：坚守初心十八载 以服务筑就保险温度

安徽六安吴方环：坚守初心十八载 以服务筑就保险温度

从一名居家照料孩子的家庭主妇，成长为泰康泰星主管，吴方环自2008年5月加入泰康人寿，扎根舒城保险一线，坚守保险事业十八余年。入行之前，吴方环从未有职场从业经历，一心照料两个孩子，在朋友引荐之下，她结缘泰康。这份工作时间灵活，能够兼顾家庭与事业，让她开启了属于自己的保险人生。

2014年，吴方环凭借踏实的付出成功晋升主管，正式走上团队管理岗位。保险行业的道路从不是一路坦途，也会遇到展业受挫、业绩不及预期的困境，但她始终保持平和心态。她常说，各行各业都有难处，做保险贵在持之以恒，不急于求成，沉下心做好客户服务，时间终会给出答案。

真心付出，终会收获客户信赖。从业以来，吴方环处理过大量大小理赔案例，涵盖个险、团险等多种业务，每一次理赔，她都全程跟进，急客户之所急，把客户的难事当成自己的心事。有一位2017年投保的老客户，年交保费五千余元，去年12月不幸确诊乳腺癌。患病之后，客户一心想去大医院就诊，却苦于专家号一号难求，求医无门。得知情况后，吴方环第一时间主动对接，为客户申请启用泰康绿通医疗服务，协助客户打通就医通道，解决看病挂号的难题。

这份发自内心的真诚服务深深打动客户。康复之后，该客户主动向身边亲友大力推荐吴方环，接连转介绍多笔业务，先后为家人配置健康险，亲属也慕名前来投保，陆续成交健康险保单以及理财险保单，用实际行动回馈长久以来的贴心服务。

从业多年，吴方环没有动辄百万的惊天大单，更多是平凡日常里一点一滴的客户维护。无论是保单咨询、理赔协助，还是团险业务对接，她始终踏踏实实对待每一位客户。作为泰星主管，她一边深耕客户经营，一边带领团队伙伴扎根本地市场。

十八载风雨兼程，吴方环始终坚守保险初心。她深知保险承载着一个个家庭的平安期盼，未来她也将继续立足舒城，坚守专业底色，把细致周到的服务带给更多家庭，传递泰康的责任与温度。