泰康人寿安徽分公司党委副书记、副总经理徐刚一行莅临六安中支开展消保检查指导工作

泰康人寿安徽分公司党委副书记、副总经理

徐刚一行莅临六安中支开展消保

检查指导工作

为进一步贯彻落实监管关于消费者权益保护工作要求，加强公司内部消保工作建设，持续推进公司业务可持续发展，维护良好金融消费环境，保护广大消费者的合法权益，8月12日泰康人寿泰康人寿安徽分公司党委副书记、副总经理徐刚、消费者权益保护部经理周华丽一行莅临六安中支就2025年上半年消费者权益保护工作开展情况进行现场检查指导。

检查组依据监管及公司消保管理工作要求，通过现场检查六安中支职场布置情况，抽查个险及银保业务部门课件、检查内勤电脑、内外勤自媒体宣传及访谈等检查方式，对机构整体在产品服务营销宣传管理、产品服务信息披露、个人信息保护、投诉管理等方面进行全面检查，对所发现问题进行详细记录。

检查组对检查中发现的问题进行详细列举并提出改进意见。徐总指出，六安中支要根据上半年消保考核结果与投诉指标数据，总结近期消保投诉重点工作，以制度为抓手，强化细节管理和内外沟通，优化指标排名。根据本次检查内容，即使找到问题所在、分析问题原因并及时整改。

泰康人寿六安中支总经理管乐对工作组莅临检查指导表示衷心的感谢，表示需在合规的前提下寻求业务的突破，要求各部门高度重视本次检查工作中发现的问题和不足，要求中支对应部门联动落实整改工作。六安中支将以本次检查为契机，积极整改落实，建立健全中支消费者权益保护长效机制，落实监管部门和分公司工作要求，切实提升机构消费者权益保护工作管理水平。